Jak to funguje

ESHOP

JAK NAKUPOVAT V ESHOPU

U jednotlivých kousků naleznete jak reálné fotografie, tak stručný popis a dostupné velikosti. Jako jeden z mála eshopů také do popisu uvádíme reálné rozměry jednotlivých velikostí. Nabízíme oblečení různých značek od výrobců z celého světa, proto se označení velikostí může lišit a rozměry jsou proto rozhodující. V našem e-shopu nabízíme zboží nové z aktuálních kolekcí, tak i kategorii outlet. Outletové zboží je vždy v popisu jednotlivých produktů označeno.

 

Při nákupu postupujte jako v klasickém e-shopu. Vyberte zboží, požadovanou velikost a vložte ho do košíku, vyplňte své údaje, vyberte způsob doručení a platby, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a dejte odeslat objednávku. Automaticky Vám na email, který jste udali, dorazí potvrzení objednávky s podklady k platbě. V případě, že Vám tento potvrzující email nedorazí, zkontrolujte, zda email nedorazil do SPAMU, případně nás kontaktujte na info@beaprincess.cz. Zboží odesíláme po přijetí peněz na náš účet, a to pouze v rámci České republiky. O odeslání zásilky Vás budeme informovat buď na Váš email či Vás kontaktujeme telefonicky.

UPOZORNĚNÍ: U dobírky je nutné si vyzvednout zásilku ve stanovené úložní době. V případě nevyzvednutí zásilky bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. V případě neuhrazení budou tyto náklady a smluvní pokuta vymáhány přes webový portál ePohledávky.cz, provozovanou společností ERECEIVABLES MANAGEMENT s.r.o. 

 

NEJSEM SI JISTÁ VELIKOSTÍ

Jako jeden z mála eshopů do popisu uvádíme reálné rozměry jednotlivých velikostí. Nabízíme oblečení různých značek od výrobců z celého světa, proto se označení velikostí může lišit a rozměry jsou proto rozhodující.

ŠATY MI DORAZILY, ALE NESEDÍ MI VELIKOST. MOHU JE VRÁTIT?

Samozřejmě máte ze zákona nárok vrátit zboží do 14dnů od jeho převzetí (pokud Vám velikostně nesedí, či nesplňuje Vaše představy). Zboží musí být nenošené, bez poškození a s původní visačkou. Po navrácení zboží si sami určíte, zda chcete jinou velikost či úplně jiné zboží, nebo zda budete chtít vrátit peníze. Více zde.

ZBOŽÍ MI DORAZILO, ALE NEMÁ VISAČKU, PŘÍPADNĚ MÁ VISAČKU PŘESTŘIŽENOU ČI JINAK ZNEHODNOCENOU - JE TO DŮVOD K REKLAMACI? 

V našem e-shopu nabízíme zboží nové z aktuálních kolekcí, tak i kategorii outlet.

Outlet (používají se také označení overstock či clearance) je nové, nepoškozené oblečení stáhnuté po sezónních výprodejích ze značkových butiků či obchodních domů. Outlet pochází původně z USA, ale v současnosti je velmi rozšířeným způsobem prodeje i v západní Evropě. Velkou výhodou je módnost a aktuálnost outletového textiulu a současně bezkonkurenční ceny.

Outletové oblečení bývá někdy odlišeno od oblečení z nových kolekcí, nejčastěji následujícími způsoby:

Nic z výše uvedeného však nemá vliv na nositelnost, či užitkové vlastnosti oblečení, a tedy nemůže být důvodem reklamace.

 

JAKÉ SI ÚČTUJETE POŠTOVNÉ A BALNÉ, POKUD SI U VÁS OBJEDNÁM ZBOŽÍ? 

Při objednávce pak můžete vybírat z několika variant - Zásilkovna, balík přes DPD nebo Balík do ruky od České pošty. Zásilku můžete zaplatit převodem na účet, nebo si ji nechat zaslat na dobírku. 

DORUČENÍ NA POBOČKU ZÁSILKOVNA

Zásilkovna umožňuje zákazníkům doručit své zboží na určené výdejní místo Zásilkovny z široké nabídky výdejních míst.  Nejbližší vhodnou pobočku Zásilkovny naleznete zde.
Platba předem - 59 Kč
Dobírka - 75 Kč
Při nákupu nad 1500 Kč doprava ZDARMA

DORUČENÍ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY DPD

Objednané zboží Vám zašleme prostřednictvím služby DPD. Využijte možnost uvedení své pracovní adresy v případě, že nejste přes den k zastižení. Zásilku může převzít i někdo z Vašich příbuzných nebo přátel.
Platba předem - 99 Kč
Dobírka - 125 Kč

DORUČENÍ PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ POŠTY

Objednané zboží Vám zašleme prostřednictvím služby České pošty jako Balík do ruky.
Platba předem - 109 Kč
Dobírka - 145 Kč


PŮJČOVNA ŠATŮ

JAK SI PŮJČIT SPOLEČENSKÉ/SVATEBNÍ/MATURITNÍ ŠATY

Předtím, než si k nám přijdete vyzkoušet svatební nebo společenské šaty, je nutné znát termín vypůjčení, abychom věděli, které modely jsou na vámi zvolený termín volné. Na zkoušku šatů je NUTNÉ SE PŘEDEM OBJEDNAT (+420 704 726 742, nebo info@beaprincess.cz) Náš salon nemá pevnou pracovní dobu – nemusíte nás tedy zastihnout. Přizpůsobíme se Vašim časovým možnostem, a to pouze v pracovní dny.  Na zkoušení šatů počítejte přibližně s 1 hodinou, po kterou se Vám budeme plně věnovat. Na zkoušce šatů je povoleno se v šatech fotit. 

 

PLATÍ SE ZA ZKOUŠKU ŠATŮ NĚJAKÝ POPLATEK?

Jak mnohé nevěsty poslední dobou zaznamenaly, v mnoha svatebních salónech začal být vybírán poplatek za zkoušení svatebních šatů. I když chápeme důvody, které konkurenční salóny k zavedení těchto poplatků vedou (znečištění šatů, kopírování čínskými výrobci atd.), rozhodli jsme se, že u nás poplatek vybírat nebudeme, protože je to v rozporu s naším pojetím služeb zákazníkům. ZDARMA u nás můžete absolvovat první zkoušku při výběru šatů, případně druhou při výběru mezi dvěma modely. Každá další zkouška je poté zpoplatněna částkou 250,- Kč.

 

JDETE K NÁM NA ZKOUŠKU ŠATŮ? ZDE JSOU NAŠE DOPORUČENÍ:

- přiveďte s sebou doprovod, který Vám pomůže při výběru těch nejlepších šatů (mějte na paměti, že kapacita našeho salonu je omezená, doporučený počet „poradců“ je 2-3 osoby)
- vezměte s sebou obuv, kterou plánujete obout v den D
- na zkoušku šatů prosím nepoužívejte výrazný make-up (v případě ušpinění šatů, jste povinni uhradit náklady na vyčištění šatů ve výši 250,- Kč)

REZERVACE ŠATŮ

Půjčovné svatebních šatů se pohybuje v rozmezí 3000,- Kč až 7000,- Kč a u společenských šatů 1500,- Kč až 3500,- Kč. V případě rezervace šatů hradíte rezervační poplatek 60% ceny půjčovného v den podpisu smlouvy a doplatek poté při převzetí šatů. Rezervační poplatek je nevratný a v případě odstoupení od smlouvy propadá. Lze jej však 1x převést na jiné šaty, či jiný termín, který ale nesmí přesáhnout 1 rok. Spodnička, závoj, šperky a další doplňky jsou v případě zájmu zapůjčeny ZDARMA.

 

CO KDYŽ ŠATY PŘI ZAPŮJČENÍ PONIČÍM?

Samozřejmě máme pro dost věcí pochopení. Půjčovné v sobě zahrnuje čištění šatů od běžného ušpinění, od potu, make-upu, ušpinění dolního lemu šatů a vlečky od prachu. Za nadměrné ušpinění vínem, asfaltem, dehtem, pylem, trávou, hlínou apod. se platí příplatek dle rozsahu skvrn. Většina drobných oprav se pohybuje maximálně v řádech stovek korun. Za pronajaté věci nesete plnou odpovědnost. Zacházejte s nimi tedy opatrně. Myslete na to, že stejné oblečení může mít po Vás zamluvena další zákaznice.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – ŠATY V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEČISTĚTE, ANI DO NICH JINÝM ZPŮSOBEM NEZASAHUJTE!

 

JAK DLOUHO BUDU MÍT ŠATY K DISPOZICI?

Šaty jsou zákaznicím půjčovány na 4-5 dnů včetně vyzvednutí a vrácení šatů. Standartně předáváme šaty den před akcí (čtvrtek) a Vy je vracíte první pracovní den po akci (pondělí). Konkrétní den vypůjčení a vrácení šatů bude vždy uveden ve smlouvě. Samozřejmě, pokud budete potřebovat šaty déle, není problém se na delší době domluvit -  cena je pak řešena a navržena individuálně dle sezóny, modelu a termínu. Za pozdní vrácení šatů si účtujeme 20% půjčovného za každý den prodlení. Za nevrácený obal se účtuje 250 Kč, za nevrácené ramínko 50,- Kč.    

 

MÁM DOTAZ!

Chcete se nás ještě na něco zeptat? Máte dotaz ke konkrétním šatům nebo k čemukoliv jinému? Není nic snazšího, než v záložce "KONTAKTY" vyplnit formulář a my vám do 24 hodin odpovíme. Další z možností je napsat e-mail přímo na info@beaprincess.cz nebo přes naše FB stránky. Odkaz na FB najdete v pravém horním rohu.

 
+420 704 726 742